常見問題

新的在線體驗

新網站提供了更快的速度和更多功能,可為您提供更好的服務。例如,您可以在產品頁面上查看我們實體店的庫存,所有訂單(自2020年12月起)將顯示在您的在線帳戶中。 

現在,我們已經創建了一個真正的全渠道購物體驗,您可以在其中使用禮品卡/商店信用/折扣,轉介系統和以前的歷史記錄檢查。

如果您從2020年12月起仍未登錄,請創建一個新帳戶。

vMember可以通過在退房前鍵入“ vmember”優惠券代碼來獲得折扣。

對於所有其他客戶,您以前的所有信息仍在其他地方。您可以與我們聯繫以檢查您以前的購買情況等。

vMember支出累積仍在進行中。我們只需要手動檢查。

Key in your date of birth at least 1 month before the actual day. Your account will receive 200 sparks on your birthday.

運輸信息

我們大多數星期一至星期五工作。請等待1-2個工作日,將包裹寄出。

我們運送到全球大多數國家。請檢查我們的運輸頁面以獲取更多信息。

對於大多數地址,Ninja Van&DHL都會在1-3個工作日內寄出包裹。

退換貨

在Vivre,我們以在客戶服務,質量和工藝上的聲譽而感到自豪。全部未洗,未更改和未使用 服飾 帶有吊牌的標籤可以互換,以適應不同的尺寸/設計。

請注意,清倉,促銷或最終銷售商品無法退回或交換。

請把物品帶到我們的商店進行交換。

請郵寄給我們。

完整的信息在這裡。